瓜州县多措并举扎实推进“高效办成一件事”落地见效
发文机构：信用酒泉 来源 :瓜州县政府办 访问次数 : 发布时间：2024-10-12 18:06 打印
今年以来，瓜州县紧抓深化“高效办成一件事”改革，换位企业群众视角，聚焦办事过程中的难点、痛点，通过流程再造、数据共享、全程帮办等方式，持续优化“一件事”服务场景，积极打造规范、透明、便民、高效的审批环境，传递政务服务的“速度”与“温度”。
以“高效”为发起点，打造“一条龙”服务。以“高效办成一件事”改革为突破口，聚焦高频事项和重点领域，探索集成服务。推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，实现“一条龙”服务，材料一次性提交，事务一次性办结，有效破解企业群众面临的办事难、慢、繁问题，极大减少了企业的反复跑动和多头奔波现象。
以“办成”为目标，筑牢“政务服务”主阵地。围绕“企业全生命周期”发展需求，全力推进政务服务“一网通办”、政策咨询“一网通享”、企业诉求“一线回应”、项目建设“一站帮办”，为企业提供高效便捷的办事体验；设立招商引资帮办代办窗口，落实“首问负责制”“一次性告知制”，向企业提供全程“管家式”“保姆式”服务；深化延时、预约等服务方式，为企业提供24小时不间断服务，尽最大可能方便企业办事；开通企业“绿色通道”，向全县招商引资项目及重大项目提供主动服务，全力保障企业准入准营。今年以来，共为958家企业提供咨询服务，为327家企业提供帮代办服务，为企业提供“预约 延时”办证服务206人次，为有邮递需求的企业免费寄递各类证照证件、批复文件等126件，满意率100%。
以“事项”为落脚点，牵住“高效服务”总把手。严格按照全省“四级46同”政务服务事项目录实施清单推进政务服务事项依法依规办理，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度，做到政务服务事项规范化运行。持续优化政务数据共享，扎实推进甘肃政务服务网瓜州子站建设，优化“甘快办”app及微信、支付宝小程序瓜州站点办事体验，全面加强“甘快办”app注册及应用，今年以来，累计办理各类政务服务事项13万余件，按期办结率99.84%，全程网办率达99.65%，即办件率达97.76%。