瓜州县食药监局窗口大力推行“四不一无”服务制度，提升服务水平-亚博app国际下载

    为全面提升食药监局窗口服务水平，瓜州县行政服务中心食药监局窗口大力推行“四不一无”服务制度，有效推动了窗口各项工作标准化、人性化、规范化进程。 
    一是窗口受理“不推拖”。食药监局窗口工作人员严格按照规范化程序操作，决不推拖扯皮，对资料齐全的经营户，及时受理；对资料不全的，对补证材料实现一次性告知。 
    二是办理流程“不繁杂”。不断精简优化办事流程，尽量为群众提供方便。同时特意制作了《服务事项操作流程图》，将服务项目、申报材料、办事程序、承诺时限等全部告知办事群众，使办事群众在办事过程中“少跑路”。 
    三是办理事项“不积压”。严格按照规定在承诺时限内办结，杜绝拖延和积压，对于承诺件，全部能在承诺时限内办结。
    四是工作人员“不违禁”。食药监局窗口工作人员严格遵守瓜州县行政服务中心及食药监局的各项工作规章制度，严格依法依规办事。
    五是服务质量“无投诉”。食药监局窗口工作人员坚持把群众满意度放在第一位，文明接待，礼貌服务，热情受理，高效办理，实现了服务质量零投诉，得到了办事群众的一致好评。