敦煌市“三心”服务 让欠薪治理更有温度-亚博app国际下载

今年以来，敦煌市紧紧围绕保障农民工工资支付工作，着力通过“三心”服务，用心用情用力为群众化解欠薪，千方百计为农民工办实事解难题，让群众真正感受到为民服务的温度，不断增强群众获得感、安全感和幸福感。

真情为民“热心”，增强群众“获得感”。持续推进“放管服”改革，落实人社领域“清事项、减材料、压时限”工作，全力打造人社为民服务直通车，快速受理群众“急难愁盼”问题。制定了“四要四不准”投诉受理规范，进一步做好群众接访工作，并将热情耐心接待来电来访群众工作作为一项经常性的工作常抓不懈，有效拉近了群众距离，解决了服务群众“最后一公里”问题，真心实意为群众提供更加优质的服务。

服务为民“贴心”，提升群众“安全感”。深入开展线下“送法入企”和“大走访”工作，深入企业开展人社法律法规、用工政策宣讲，提升用人单位依法用工和劳动者依法维权意识。执法人员深入全市在建项目工地、欠薪问题多发企业，深入了解企业在复工复产过程中存在的难点堵点问题，并就企业在落实实名制管理、保障农民工工资支付工作过程中存在的疑问进行面对面指导。截至目前，发放《保障农民工工资支付条例》等各类宣传资料及宣传品3000余份，走访新能源产业、工程建筑项目、新就业形态企业57户，现场指导企业整改欠薪隐患问题30余个，下发责令限期整改通知书7份，及早化解了欠薪隐患，确保农民工按月足额拿到工资，受到了广大务工群众的认可。

执法为民“暖心”，提高群众“幸福感”。为有效应对欠薪问题日趋复杂化、多样化趋势，敦煌市进一步简化办案程序，对欠薪案件实行“即有即办、动态清零”机制，初步实现了欠薪案件“快办、快调、快结”。充分发挥党员干部先锋模范作用，组建农民工党员维权先锋队，快速高效为民排忧解难。今年以来，办理各类欠薪线索183条，为327人协调发放工资416.4万元，欠薪线索按时答复率100%，民生权益得到有效保障，农民工幸福感不断增强。