金塔县医保服务“三强化” 全力推进“高效办成一件事”落地见效-亚博app国际下载

医疗保障守护着每一位参保人的权益，为了给参保群众带来更优质的医保服务体验，金塔县医保局聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持问题导向和目标导向相结合，从医保服务“三强化”着手，创新服务模式，创优服务理念，提高服务时效，全力推进在医疗保障服务领域“高效办成一件事”落地见效。

强化“跨界＋协同”组合拳，让服务更畅通。严格执行全省统一的经办指南、操作规范、业务流程，坚持关联事项集成办、容缺事项承诺办、政策服务免申办的目标，积极推进跨部门政策和业务无缝组合，增加多方工作合力，实现系统协同办理和数据共享，规范业务办理流程，全面完成“高效办成一件事”任务事项，让参保群众办理业务更畅通。

强化“线上＋线下”联动档，让服务更便捷。依托信息化手段，在信息中心、卫健、公安、人社等多个部门数据互认、信息共享的条件下，积极推行“互联网 政务服务”建设，稳步推动医疗保障服务领域“高效办成一件事”线上办理事项“一次办好”。开展线下办事“只进一扇门、只跑一趟路”、线上办事“一网全通办”，实现“线上＋线下”联动融合办理，进一步提升服务参保群众的效能和水平，让医保经办服务更便捷。

强化“主动＋前置”落脚点，让服务更优质。对“高效办成一件事”9项经办事项当前的医疗保障服务流程进行再次全面梳理，将“主动＋前置”作为落脚点考虑在内，做到每项事项都有明确的责任股室和责任人，并按时间段有序推进，确保每个环节都能精准落实，切实提升了医保服务温度，规范了服务流程，为参保人群提供了更优质的医保经办服务。