瓜州县:养老认证“零距离”便民服务“暖人心”
发文机构:信用酒泉 来源 :瓜州县政府办公室 访问次数 : 发布时间:2024-04-08 09:10 打印
今年以来,瓜州县以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,践行“便民、高效、安全、优质”的服务理念,多措并举、周密部署,扎实开展2024年上半年养老保险待遇领取人员资格认证工作。
零距离宣传,确保家喻户晓。瓜州县各社区通过张贴通知、居民微信群、电话联系、居民会议等方式向居民群众全面讲解养老金待遇资格认证的意义,大力宣传养老保险生存认证操作指南,提高居民对养老保险待遇领取资格认证工作的知晓率和参与度,积极动员辖区老年人前来社区进行养老金待遇资格认证。
精细化服务,确保高效认证。在瓜州县社区便民服务大厅设置待遇认证窗口,各网格小区设置待遇资格认证点,采用面对面指导的方式为前来咨询的居民答疑解惑,明确认证时间、方式及需要准备的证件等相关认证信息,为不会操作智能手机的老年群体提供网络服务帮助,确保养老金待遇资格认证工作准确无误落到实处。
心贴心交流,提升服务能力。对于高龄、残疾、行动不便的老人,瓜州县各社区通过开展上门认证或者上门“手把手”教学的方式,引导居民及其家人使用智能手机进行自主认证,确保每一位老人按时领取到养老金,杜绝冒领现象,切实保障居民养老金安全。
下一步,瓜州县将坚持想群众之所想、急群众之所急,把服务做到老年人心坎里,帮助老年人跨越“数字鸿沟”“网络鸿沟”,提高社区居民对于养老金待遇资格认证的知晓率,确保每位符合条件的辖区老年人都能享受到国家的惠民政策。